Wat hebben we aangepast?
De afgelopen maanden hebben we binnen Officebooking hard gewerkt aan het ontwikkelen van een vernieuwde inlog service. De inlog service maakt het mogelijk om via één centrale service in te loggen bij alle verschillende klantomgevingen van Officebooking. Er zijn dan ook geen verschillende ‘apps’ meer nodig. Een ander voordeel is dat de ‘company code’ niet meer nodig is bij inloggen via Single Sign On. Je voert je e–mailadres in en je wordt direct naar de juiste server geleid.
Lees meer over het inloggen via de web app of inloggen via de mobiele app met de nieuwe inlog service.
Wat verandert er voor jou?
Naast een verbeterde gebruikerservaring bij het inloggen op mobiele en web app verandert er voor de eindgebruikers gelukkig maar weinig. Je logt niet meer in met je gebruikersnaam, maar met je e–mailadres.
Het webadres van de nieuwe inlogpagina wordt: login.officebooking.net. Werd er voorheen een ander webadres binnen de organisatie gebruikt? Dat is geen probleem, deze zal standaard worden doorverwezen naar het nieuwe webadres.
Bij gebruik van SSO
Maak je gebruik van inloggen met Single Sign On, dan word je na het invoeren van je e-mailadres direct doorverwezen naar de inlogpagina van jouw organisatie, waar je je eigen organisatie wachtwoord invoert. Je hoeft geen company code meer in te voeren!
Let op: we vragen in uitzonderlijke gevallen nog wel om de company code, bijvoorbeeld bij een bestaande klant waarbij SSO nog niet is omgezet.
Bij gebruik van een gebruikersnaam en wachtwoord
Maakte je gebruik van inloggen via gebruikersnaam en wachtwoord, dan vul je nu je e–mailadres en wachtwoord in.
Tip: gebruik een password manager voor de veilige opslag en beheer van je wachtwoorden.
Administrators
Administrators kunnen ook met gebruikersnaam en wachtwoord inloggen, bijvoorbeeld als SSO nog niet is ingesteld bij jouw organisatie. Kies daarvoor de link ‘Sign in with password’.
SSO configuratie
Binnen de huidige SSO configuratie dient op twee plekken de url aangepast te worden.
Dit was voorheen app.officebooking.net en zal nu worden: login.officebooking.net
Support
Heb je behoefte aan meer ondersteuning bij de overgang naar onze nieuwe login services? Neem dan contact op met ons Support team. Waar nodig plannen we graag een online meeting in om de verschillende stappen te bespreken.
Troubleshooting
Ik heb de proxy geactiveerd, maar bij het inloggen krijg ik een foutmelding.
Controleer of je zowel stap 1 als stap 2 in de handleiding hebt uitgevoerd. Voor een succesvolle werking is het belangrijk dat beide stappen direct na elkaar worden uitgevoerd.
Ik heb de links aangepast en de proxy geactiveerd maar krijg nog steeds de oude inlog service te zien
Controleer nog een keer of je de proxy hebt geactiveerd. Ververs je scherm of open de service via een incognito browser venster.
Ik log in met gebruikersnaam en wachtwoord, maar krijg een foutmelding
Je logt nu in met je email adres. Als je oude gebruikersnaam niet hetzelfde is als je email adres dan weten we niet bij welk bedrijf je hoort. Voer dus nu altijd je email adres in.
Ik ben een nieuwe gebruiker maar kan niet inloggen met SSO
Nieuwe gebruikers via SSO worden automatisch aangemaakt in Officebooking. Controleer of je toestemming hebt om de app te gebruiken via de servicedesk van je organisatie.